Im Jahr 2026 steigt die Nutzung von KI zur Reisevorbereitung deutlich an, doch das Vertrauen bleibt begrenzt und Reisende verlangen menschliche Überprüfungen.
Nutzung und Entwicklung
Laut dem auf lechotouristique.com veröffentlichten Artikel haben 40 % der Reisenden in Frankreich 2026 KI zur Reisevorbereitung genutzt, gegenüber 19 % im Jahr 2025 und 9 % im Jahr 2024. Der Start von ChatGPT im November 2022 wird als Wendepunkt genannt.
Die zitierten Umfragen wurden im Februar in den USA und im April in Europa im Rahmen der Studie mit dem Titel « L’essor de l’IA : le changement de comportement le plus rapide dans le secteur du voyage depuis dix ans » durchgeführt.
Vertrauen und Erwartungen
Der Bericht stellt ein geringeres Vertrauen in KI-generierte Ergebnisse im Vergleich zu menschlichen Empfehlungen fest. Rangfolge der vertrauenswürdigen Quellen :
- Nahestehende Personen: 42 %–53 %.
- Reisebüroberater: 33 %–42 %.
- Bewertungen von Reisenden: 25 %–35 %.
- KI-Ergebnisse: 17 %–23 %.
74 % der Franzosen empfinden die Notwendigkeit, die Genauigkeit der von der KI erzeugten Ergebnisse zu überprüfen.
Eine Umfrage von Evaneos/YouGov (1.689 Befragte, 17.–25. März 2026) zeigt außerdem, dass 40 % der potenziellen Nutzer eine menschliche Überprüfung vor jeder Buchung wünschen. In den USA hebt Phocuswright folgende Prioritäten hervor: besseres Kontextverständnis (39 %), genauere Informationen (29 %), vereinfachte Buchung (28 %) und ein einziger Assistent für die gesamte Reise (27 %).
Diese Zahlen unterstreichen den Bedarf an faktischen, verifizierten, aktuellen und konsistenten Informationen, um KI in den Reiseverlauf zu integrieren, sowie das Interesse an Entscheidungshilfen und einfacheren, unmittelbar nützlichen Funktionen.
Quelle: lechotouristique.com