Le classement annuel établi par Skytrax, dévoilé à Londres le 18 septembre, place Singapore Airlines en tête d’un palmarès évaluant plus de 300 compagnies. Qatar Airways et Cathay Pacific complètent le podium tandis que les compagnies européennes se font plus discrètes.
Un palmarès établi par les voyageurs
Les World Airline Awards 2026, organisés par Skytrax, ont été révélés à Londres le vendredi 18 septembre. Ces récompenses, qualifiées d’”Oscars de l’industrie aéronautique” par les organisateurs, reposent sur les avis des passagers et portent sur les performances de plus de 300 compagnies à travers le monde : service, confort, restauration, divertissement à bord, et autres critères d’expérience voyageur.
Le podium et les distinctions majeures
Singapore Airlines décroche la première place du classement mondial pour la sixième année consécutive. Outre le titre de « Meilleure compagnie aérienne du monde », elle reçoit également les prix de « Meilleure classe économique » et de « Meilleure restauration à bord en classe économique ». À la réception du trophée, le directeur général Goh Choon Phong a déclaré :
“Nous sommes reconnaissants envers nos clients pour leur confiance et leur soutien. Nous nous engageons à offrir une expérience de voyage exceptionnelle, de classe mondiale, à chaque fois qu’ils volent avec nous.”
Qatar Airways prend la deuxième place. La compagnie, déjà lauréate du titre suprême à neuf reprises par le passé, remporte cette année quatre distinctions dont « Meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient », « Meilleure classe affaires » et « Meilleur Wi‑Fi à bord » — une catégorie introduite pour cette édition.
Cathay Pacific complète le podium et est récompensée pour le « Meilleur personnel de bord au monde » ainsi que pour le meilleur salon de Première classe au monde, attribué à son salon “The Wing”.
Autres lauréats et place des compagnies européennes
Les rangs suivants comportent ANA All Nippon Airways (récompensée pour les meilleurs services aéroportuaires), Turkish Airlines (élue « Meilleure compagnie aérienne d’Europe » et distinguée pour la restauration en classe affaires et pour la meilleure compagnie d’Europe du Sud) et Emirates (meilleur divertissement en vol).
Air France figure en septième position et repart avec plusieurs prix liés à la première classe : « Meilleure première classe », « Meilleure restauration en première classe » et « Meilleurs équipements de confort » dans cette catégorie. La compagnie est aussi désignée « Meilleure compagnie d’Europe occidentale ». En revanche, il faut attendre la 14e place pour trouver Lufthansa, ce qui illustre une présence européenne moins dominante dans le top mondial.
Classements régionaux et autres prix notables
- Hainan Airlines conserve le titre de « Meilleure compagnie aérienne de Chine » pour la quinzième année consécutive, ainsi que des distinctions pour le service client en Chine et pour la classe affaires.
- Japan Airlines, Korean Air et EVA Air figurent également parmi les mieux notées ; EVA Air est saluée comme la compagnie la plus adaptée aux familles et pour la classe économique premium.
- Qantas est élue meilleure compagnie de la région Australie/Pacifique et récompensée pour son personnel de bord régional.
- STARLUX Airlines reçoit le prix de la compagnie la plus propre au monde.
- Parmi les vingt premières, on retrouve aussi Saudi Arabian Airlines, Iberia (16e), Air Canada, Virgin Atlantic, Swiss International Air Lines et Thai Airways.
Hors du top 20, Vueling obtient pour la première fois le titre de « Meilleure compagnie low-cost d’Europe » et LOT Polish Airlines est élue « Meilleure compagnie d’Europe centrale ».
Ce que dit ce classement
Ce palmarès reflète la perception des voyageurs sur de nombreux aspects de l’expérience aérienne et met en lumière la forte représentation des compagnies asiatiques dans les premières places. Il montre également l’importance accordée à des éléments nouveaux tels que la connectivité en vol (Wi‑Fi), désormais évaluée dans le cadre du classement.
Les résultats donnent une indication des tendances et des priorités des passagers — confort en cabine, qualité du service, restauration et innovation digitale — mais n’enlèvent rien au fait que les choix des voyageurs et les contraintes opérationnelles (réseaux, routes, régulation) continuent d’influer sur la performance des compagnies. En cas de divergences entre différents classements internationaux, il convient de garder à l’esprit les méthodologies variées employées par chaque organisme d’évaluation.
Source : Le classement des meilleures compagnies aériennes du monde pour voyager